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 ドクターマーチンエアウエアジャパン

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商品の配送について
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送料について

全国一律500円(税込)
※購入金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。
※離島などは中継料等、別途料金がかかる場合がございます。
※出荷手配後はご注文をまとめることができません。あらかじめご了承ください。



配送方法について

配送業者は佐川急便株式会社を使用しております。お客様による配送業者の指定はできませんのでご了承ください。



配送エリアについて

配送は日本国内のみとなります。(海外発送は不可)
※ご注文時に指定された配送先住所以外への商品の転送料はお客様負担となります。

 

配送までの日数について

ご注文から約2〜5日程度でのお届けとなりますが、配送地域によって必要日数が異なります。地域ごとのお届け日数は、下記をご参考下さい。

※ご発送後の日数となります

関東地方
東北地方
近畿地方
翌日
中国地方
四国地方
九州地方
北海道地方
翌々日
沖縄県
その他離島
陸便にて5日以上

※クレジットカード払い・代金引換の場合は注文確認後2〜5営業日以内の発送となります。
※銀行振込の場合は入金確認後2〜5営業日以内の発送となります。
※商品発送後はメールにてお知らせしております。
※5営業日内に発送出来ない場合は、その旨メールにてお知らせいたします。

以下については遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※交通事情や悪天候
※年末年始などの長期休暇期間



返品・交換について

万が一お届けした商品に不備があった場合・注文と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換をいたします。
お客様都合による返品(イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けしておりません。あらかじめご了承ください、

返品・交換の際は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話で弊社へご連絡くださいますようお願いいたします。

以下の場合の返品・交換はお受けすることができません。
※お客様の都合による返品。(イメージと違う、注文を間違えたなど)
※外で着用済みの商品、お客様のもとで汚れ・キズが発生したもの。
※納品書を紛失された商品。
※当オンラインショップ以外でご購入された商品。
※到着から8日以上経過した商品。

連絡先:store@dr-martens.co.jp

 

サイズ交換について

サイズ交換につきましては初回のみ送料をサービスして承っておりますので着払いでご返品ください。ただし在庫切れの場合はサイズ交換ができませんのであらかじめご了承ください。

交換時は以下をご注意ください。
※サイズ交換は在庫の限りとなります。
※同商品でのサイズ交換のみお受けしております。
※2回目以降のサイズ交換時の送料等はお客様負担となります。
※室内のお試し履きでしたらサイズ交換可能ですが、お客様のもとで傷・汚れ・シワ・破損等が発生した場合は交換をお断りしております。
※発送時に同封しております納品書を添付してご返品ください。
※宅配業者の指定はございません。
※当オンラインショップで購入いただいた商品のみサイズ交換を承っております。


サイズ交換のお手続き

サイズ交換ご希望の際はあらかじめ弊社までご連絡のうえご返品ください。在庫の有無を確認し、返送先等をご案内いたします。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には返金にてご対応いたします。

サイズ交換の流れとしましては、
1. お客様よりご連絡・返送
2. 弊社倉庫にて商品確認
3. 交換商品の発送(3〜5営業日お時間をいただいております)



長期不在・受け取り拒否について

長期不在・受け取り拒否によるご返品はお断りしております。
お客様都合による長期不在や受け取り拒否をされますと、今後当オンラインショップのご利用をご遠慮いただく場合がございます。

全国一律 500円

お支払い方法について
代金引換

佐川急便Eコレクトを使用しております。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
宅配便のドライバーに代金のお支払いをお願いします。

代引手数料は弊社にて負担いたします。

銀行振込

振り込み手数料はお客様負担となります。
ご注文後、銀行営業日5日以内にお振り込みをお願いします。それ以降はキャンセル扱いとさせていただきます。
入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

お振り込み口座、発送日等はご注文後2通目以降のメールにてお知らせいたします。

クレジットカード決済

当オンラインショップでは、決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」のサービスを利用しております。クレジットカード情報を暗号化することで電子的な処理の安全性には十分配慮しており、当サイトのセキュリティシステムを使用している限り、送信するすべての情報は暗号化されますので安全です。
また、なりすましや不正なアクセスを防止する『3Dセキュア認証』を利用しているため、ご契約によってはお客様が事前にご登録されたパスワードが求められる場合がございますので、ご注意下さい。


利用可能なクレジットカード
VISA / MASTER / JCB/ AMERICAN EXPRESS / DINERS CLUB

利用可能クレジットカードロゴ

ご購入金額は各クレジットカード会社の規約に基づき、通常のカード利用代金としてご請求いたします。(引き落とし名義は『ドクターマーチン・ジャパン オンラインショップ』となります)
ご利用の際は、必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。
引き落とし日時については、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

お支払い回数について
一括払いの他、商品合計10,000円(税込)以上で、分割・リボ払いがご利用いただけます。

・分割回数は、3、5、6、10、12、15、18、20、24回がお選び頂けます。
・分割・リボ払いをご利用の場合、各カード会社所定の手数料がかかります。
・お客様のご契約内容・ご利用状況によっては分割・リボ払いをお選び頂けない場合がございます。
・クレジットカードへの請求は、ご注文完了画面が表示された時点となります。
 ※商品が欠品の場合、請求はキャンセルとなります。

領収書について
クレジットカード決済の場合は領収書の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。